La entidad mercantil UNILEVER ESPAÑA, S.A., con domicilio social en la calle Tecnología, nº 19 - 08840 Viladecans, Barcelona y con NIF A-28660520, que comercializa los productos de la marca Regenerate® (en adelante UNILEVER), establece las normas reguladoras por las que ha de regirse la promoción “CUIDA TU SONRISA, REGÁLATE BIENESTAR”, (en adelante, Bases Legales):
1. ÁMBITO
La presente promoción será de aplicación a todo el territorio nacional (España), excepto Ceuta y Melilla.
2. PLAZO
El periodo promocional se iniciará el 7 de enero de 2025 y finalizará el 6 de mayo de 2025, ambos inclusive.
3. PARTICIPANTES
Podrán participar en la promoción todas aquellas personas físicas mayores de 18 años, residentes legales en España, que cumplan con los requisitos dispuestos en estas Bases Legales, y las acepten.
4. COMUNICACIÓN
Unilever España, S.A. comunicará la promoción a través de los materiales de comunicación en el punto de venta y en folletos promocionales en los centros Adheridos a la promoción y de la página web www.sonrisaybienestar.com
5. MECÁNICA
Para participar en la promoción los consumidores deberán adquirir en farmacias un producto de la marca Regenerate® durante el periodo promocional en cualquiera de las siguientes variedades:
Una vez efectuada la compra deberán entrar en la página web www.sonrisaybienestar.com, y rellenar el formulario adjuntando el tique de compra junto con sus datos personales (nombre, apellido, e-mail y provincia) antes del 20/05/2025. La imagen del tique, factura o justificante legal de compra tendrá que adjuntarse en un archivo formato PDF, JPG o PNG de un tamaño inferior a 10 MB, donde se visualice claramente el detalle del producto en promoción adquirido en la compra, así como el importe, la fecha y hora de compra, el establecimiento y el número de tique factura o justificante de compra.
La compra será válida únicamente en farmacias; no se aceptarán compras online.
En el tique de compra deberán distinguirse con claridad el o los productos adquiridos de la marca Regenerate® así como la fecha del mismo.
Si en el tique de compra no se identifica claramente la/s referencia/s adquirida/s, la participación no se podrá dar por válida, perdiendo el derecho a optar los premios de esta promoción.
Este tique debe ser siempre anterior en fecha y hora al momento de la participación del consumidor en la promoción (es decir, primero se realiza la compra del producto y luego se participa en la promoción). Los usuarios deberán conservar el tique de compra. Unilever se reserva el derecho a requerir el original del tique de compra o factura en cualquier momento de la promoción, pudiendo no entregar el premio si no se mostrara el tique original una vez requerido.
En caso de que le sea requerido por Unilever, el participante deberá enviar el original del tique de compra de la participación dentro de los quince (15) días siguientes desde que le fue solicitado. La conservación del documento y su envío y remisión se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del participante. El envío del tique de compra implica expresamente la aceptación por parte del participante de las Bases Legales, sin perjuicio de que Unilever, pueda opcionalmente solicitar una aceptación expresa.
Para el envío del tique original de compra no se aceptarán copias, documentos defectuosos, falsificados, mutilados, o ilegibles. En caso de que el ganador no pueda justificar la compra, o Unilever considere que el tique de compra es defectuoso, falsificado, mutilado o es ilegible, podrá, a su sola discreción, descalificar al participante. Esta decisión de Unilever es inapelable. En cualquier caso, Unilever decidirá sobre la validez de los documentos aportados por los usuarios. Unilever no se responsabilizará de posibles pérdidas o retrasos de los envíos postales.
Antes de enviar el formulario de registro, con carácter obligatorio, el participante deberá confirmar que ha leído y acepta las presentes Bases Legales, así como la política de privacidad mediante las casillas destinadas para tal fin en el formulario de registro.
De manera opcional, el participante podrá aceptar recibir comunicaciones comerciales por parte de Unilever a través la casilla destinada para tal fin en el formulario de registro.
La participación quedará registrada cuando el participante envíe el formulario de registro y reciba en pantalla la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente, así como la recepción correspondiente del acuse de recibo por correo electrónico.
En un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el envío del formulario de registro se comprobará que los datos aportados por el participante son correctos y que cumplen íntegramente con los presentes términos y condiciones y procederá a enviar al participante un correo electrónico con un enlace de acceso único y las instrucciones para canjear su regalo.
Un tique de compra solamente podrá ser utilizado una vez independientemente del número de productos promocionados incluidos en el mismo, así como, el mismo tique de compra no podrá ser utilizado por varios participantes. En caso de que un tique de compra sea utilizado por más de un participante, la participación en la promoción quedará invalidada.
El tique de compra debe tener una fecha posterior al inicio de la promoción y anterior a su finalización.
No se considerarán válidos para participar en la promoción justificantes de pago con tarjeta bancaria, hojas de pedido, albaranes de compra, documentos manuscritos u otros distintos del tique de compra original de caja o factura de compra. Tampoco se considerarán válidas las fotografías de los productos adquiridos.
No se admitirán tiques regalo en los que no se especifique la fecha, lugar de compra y descripción del producto.
Sólo se admitirá una participación por tique de compra. La participación está limitada a dos participaciones por persona, identificadas por su e-mail. Las dos participaciones deben de contener tiques de compra distintos y que no hayan sido previamente registrados. Para que la participación sea válida deberá cumplirse lo especificado en las presentes Bases Legales.
La participación es gratuita.
Queda prohibido facilitar datos de terceros sin su consentimiento.
6. PREMIOS
Los premios a entregar en la presente promoción consistirán en una experiencia para canjear en la plataforma www.sonrisaybienestar.com. Las experiencias forman parte de la red de experiencias Rewards For All. Cada participación correcta (hasta un máximo de 2 por persona con 2 tiques distintos) tiene premio seguro.
Se entregarán un máximo de 8.000 premios.
La tipología de las experiencias que el participante podrá encontrar en la plataforma serán experiencias gratuitas: actividades presenciales y/u online, las cuales no requieren pago por parte del participante.
El valor medio de las experiencias es de 30€ pudiendo encontrar el usuario en la plataforma experiencias de mayor o menos valor.
Adicionalmente, el participante podrá encontrar ofertas en la modalidad de descuentos y/o 2X1, las cuales requerirán pago parcial por parte del participante para el acceso a las mismas.
La tipología a la que pertenece cada una de las experiencias vendrán definidas en la descripción de estas, o en su defecto, será informado por el propio establecimiento colaborador seleccionado por el participante en el momento de realizar la reserva.
El disfrute de las experiencias está limitado a una por persona, establecimiento colaborador y cadena de establecimientos, por lo que en el supuesto de que un participante tenga acceso a dos o más experiencias, con uno o varios bonos, deberá seleccionar establecimientos y/o cadenas de establecimientos diferentes para disfrutar de sus experiencias.
Todas las experiencias publicadas en la plataforma www.sonrisaybienestar.com salvo que en el detalle de la oferta se indique expresamente lo contrario, son para una (1) persona y deberán disfrutarse de forma individual, quedando expresamente excluidas de esta promoción las reservas en grupo o pareja en un mismo establecimiento y cadena de establecimientos con dos o más bonos de reserva.
En el caso de que el participante desee disfrutar de una experiencia en grupo o pareja deberá abonar al centro colaborador la tarifa que corresponda por la reserva de sus acompañantes (un grupo de personas no podrá acudir a una actividad grupal utilizando más de un bono para dicha reserva).
Se entiende, a efectos de esta promoción, como cadena de establecimientos los establecimientos colaboradores que, bajo una misma denominación comercial, se encuentren ubicados en diferentes localizaciones.
La admisión de bonos por parte de los establecimientos colaboradores está limitada a un máximo de un (1) bono al día, por lo que no será posible canjear dos (2) o más bonos en un mismo establecimiento colaborador, independientemente si los titulares de estos estén vinculados entre ellos o no.
El acceso, uso y disfrute de la plataforma www.sonrisaybienestar.com está dirigido única y exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con residencia legal en territorio español. Queda expresamente prohibido el acceso y uso de dicha plataforma a personas menores de 18 años, así como la introducción de cualquier dato personal de los mismos por terceros.
Los establecimientos colaboradores se reservan el derecho de denegar el acceso a la experiencia a los participantes que ya hayan sido beneficiarios de una experiencia en una promoción u oferta anterior, y/o ya estén registrados como clientes en dicho establecimiento.
Los establecimientos colaboradores se reservan el derecho de denegar el acceso a la experiencia o cancelarla una vez realizada la reserva a los participantes que no reúnan los requisitos médicos, físicos, sanitarios o de cualquier índole que, a criterio del establecimiento colaborador, no permitan el disfrute de la experiencia con todas las garantías de seguridad.
Si por alguna circunstancia ajena al participante o imputable al establecimiento colaborador no pudiera disfrutar de su experiencia, deberá ponerse en contacto a través del e-mail de atención al consumidor de la promoción disponible en www.sonrisaybienestar.com lo antes posible y siempre dentro del periodo de disfrute.
El disfrute de la experiencia debe realizarse sin excepción dentro del periodo de disfrute indicado en el bono, esto es antes del 06/09/2025, realizando la reserva con el establecimiento colaborador con al menos dos semanas de antelación, siguiendo las instrucciones detalladas junto a la oferta o en su defecto, contactando directamente con el centro colaborador a través de la forma de contacto publicada junto a la oferta seleccionada.
La disponibilidad de las experiencias está sujeta a disponibilidad promocional y a la disponibilidad y condiciones del centro y/o establecimientos colaboradores, la cual puede ser limitada o nula en determinadas franjas horarias, días o épocas del año y en especial en la finalización de los periodos de disfrute, por lo que el participante deberá realizar su reserva en los casos que así lo requieran con la máxima antelación posible y siempre con al menos dos semanas de antelación, no obstante, no se garantiza la disponibilidad para un lugar y fechas concretos hasta el momento de realizar la reserva y obtener la confirmación del establecimiento colaborador o del centro, independientemente con la antelación con la que se realice la reserva.
El disfrute de las experiencias está sujeto a la aceptación y cumplimiento de las condiciones generales de Rewards For All disponibles en www.sonrisaybienestar.com y a las condiciones particulares de cada establecimiento colaborador.
No todas las experiencias y/o categorías están disponibles en todas las provincias.
Los bonos de reserva son personales e intransferibles y únicamente podrán ser utilizados una sola vez por el participante que lo(s) haya obtenido. Los datos del titular de la reserva deben coincidir con los del registro realizado en la plataforma www.sonrisaybienestar.com por el participante.
La simple descarga del bono de reserva no implica la realización de una reserva ni dará derecho al participante a su disfrute sin que previamente haya realizado la reserva con el establecimiento colaborador a través de las instrucciones de reserva detalladas junto a la oferta elegida, o en su defecto, a través del teléfono y/o correo electrónico asociados al establecimiento seleccionado en la plataforma www.sonrisaybienestar.com.
La oferta de experiencias y establecimientos colaboradores en la presente promoción está sujeta a posibles modificaciones periódicas durante todo el periodo de disfrute. El participante deberá consultar en la plataforma www.sonrisaybienestar.com el listado actualizado de los establecimientos colaboradores y la descripción de la oferta en el momento de realizar la reserva y descargar su bono de reserva.
No se atenderán reclamaciones pasado el periodo de disfrute indicado en el bono, esto es el 06/09/2025, ni las relacionadas con solicitudes de reserva realizadas fuera de los plazos establecidos, en especial las que no se hayan realizado con al menos dos semanas de antelación.
Una vez descargado el bono de reserva, éste no podrá ser anulado ni modificado, por lo que la experiencia deberá ser disfrutada el día y hora indicado acordado con el establecimiento colaborador, durante el periodo de disfrute en el establecimiento colaborador seleccionado por el participante.
La reserva, una vez realizada con el establecimiento colaborador, no podrá ser cancelada ni modificada, no obstante, en caso de que el participante no pueda acudir en el día y hora acordados por motivos debidamente justificados, podrá solicitar al establecimiento colaborador un cambio de fecha siempre y cuando la petición se realice en tiempo y forma de acuerdo con la política de cambios y cancelaciones del establecimiento afectado.
En caso de la no presentación en el establecimiento colaborador por parte del participante en el día y hora de reserva acordado, la experiencia se dará por disfrutada y el participante perderá el derecho a disfrutar de la experiencia y a recibir cualquier tipo de compensación por este motivo.
No se aceptarán bonos rotos, raspados, manipulados, dañados, o fotocopiados. Únicamente es válida la presentación y entrega del bono de reserva original en el establecimiento colaborador, el cual podrá verificar a través de un sistema informático su autenticidad y que este no haya sido utilizado con anterioridad.
Será requisito esencial para la entrega del premio que el Participante facilite los datos necesarios para la entrega del mismo y que todos los datos facilitados sean veraces.
El premio contenido en estas Bases no podrá ser canjeado por su equivalente económico.
Queda prohibida la venta o comercialización del premio.
Los premios son personales e intransferibles.
Unilever se reserva el derecho a sustituir el premio por otro de similares características.
La renuncia al premio no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna.
El premio no incluye nada más que lo aquí dispuesto.
7. DISFRUTE DEL PREMIO
Una vez recibido el enlace único de acuerdo con el apartado 5 anterior, y durante el periodo de disfrute, el participante deberá seguir los siguientes pasos para canjearlo en Rewards For All y disfrutar de sus experiencias:
(*) Excepto en las experiencias online, en las que se deberán seguir las instrucciones facilitadas por el establecimiento colaborador y/o en las instrucciones facilitadas en la descripción de la oferta para acceder a la experiencia.
En los casos que el participante disponga de dos (2) enlaces, deberá repetir la mecánica mencionada en los pasos anteriores tantas veces como códigos regalo tenga a fin de disfrutar cada uno de ellos.
Los participantes podrán acceder con su código regalo activado a la plataforma tantas veces como deseen para consultar las experiencias disponibles durante todo el periodo de disfrute. El código regalo y los créditos, únicamente quedarán anulados, cuando el participante haya canjeado los créditos asociados a su código regalo, o el 06/09/2025, lo que ocurra primero.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Uso de los datos
Los datos personales de los participantes de esta promoción serán objeto de tratamiento por parte de UNILEVER ESPAÑA, S.A., para las siguientes finalidades:
Finalidad | Base Jurídica | Conservación |
Gestionar la promoción y realizar la entrega de los premios obtenidos a los ganadores;
| Consentimiento de los participantes. El tratamiento de los datos personales es necesario para la gestión de esta promoción, por lo que la negativa en proporcionarlos implicará la no participación en la promoción o la renuncia de los premios obtenidos.
| Trataremos los datos durante el período de la promoción y de la entrega de los premios. |
| Remitir a los participantes ofertas comerciales e informarles del lanzamiento de nuevos productos, servicios o promociones, para todas las marcas de Unilever, incluso por medios electrónicos; |
Consentimiento de los participantes
|
Siempre que se solicite, y el participante facilite, una dirección de correo electrónico, teléfono móvil u otro medio de comunicación electrónica, el participante expresamente autoriza que dichos medios sean utilizados preferentemente como canal de comunicación o como canal para cumplir todas o alguna de las finalidades anteriormente informadas.
Destinatarios
Los datos personales facilitados serán comunicados a TLC Marketing Worldwide Iberia S.L., proveedores de servicio de Unilever que gestionen la presente promoción.
Contacto y ejercicio de derechos
El participante podrá ponerse en contacto con Unilever a través de los siguientes medios:
Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación del tratamiento, así como solicitar la portabilidad de sus datos, el participante puede dirigirse por escrito, a las direcciones postal o electrónicas indicadas anteriormente, especificando el asunto "Protección de Datos – Unilever “Cuida tu sonrisa y regálate bienestar”) e indicando el derecho que desea ejercitar.
El participante que no desee recibir comunicaciones comerciales, también podrá indicarlo a través de la activación de los mecanismos de baja que se incluirán en las distintas comunicaciones comerciales que se remitan.
Unilever informa a los participantes de su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable.
Para saber más detalles sobre cómo Unilever trata sus datos personales, consulta el Aviso de Privacidad de Unilever.
9. FISCALIDAD
El regalo estará sujeto a la correspondiente retención o ingreso a cuenta del IRPF que será a cargo de Unilever, que se compromete a facilitar en su momento la correspondiente certificación de la retención o ingreso a cuenta del IRPF practicado en caso de que legalmente así corresponda.
El regalo, satisfecho en especie, estará sujeto a Ingreso a Cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y se calculará aplicando el porcentaje del 19% al resultado de incrementar en un 20% el valor de adquisición o coste para el pagador según lo dispuesto en el artículo 105 del Reglamento del IRPF. Si como consecuencia de incrementar en un 20% el valor de adquisición del regalo o el coste que éste tiene para el pagador no excediera de 300 euros el regalo no se sujetará a ingreso a cuenta. El ingreso a cuenta del IRPF será asumido e ingresado en el Tesoro por Unilever y deberá incluirlo en la declaración que debe presentar sobre retenciones e ingresos a cuenta del IRPF mediante modelo 111
10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
El participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Consumidor exclusivo para la promoción “Cuida tu sonrisa, regálate bienestar” a través de la siguiente vía:
El servicio de Atención al Consumidor estará disponible en los siguientes días y horarios:
11. CONDICIONES GENERALES
La participación en la promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases.
No podrá participar ningún empleado del grupo Unilever ni sus familiares en primer grado. Tampoco las agencias de publicidad y promociones, ni de los proveedores de ambas organizaciones que estén relacionados con la promoción.
No se aceptarán compras realizadas online ni en establecimientos distintos de farmacias.
La renuncia al premio no dará ningún derecho de indemnización o compensación.
La entrega efectiva del premio quedará condicionada a que el ganador cumpla con las condiciones especificadas en las presentes bases y a la veracidad de los datos facilitados por el ganador a Unilever.
La identidad del ganador se acreditará exclusivamente por medio de documentos oficiales (DNI., pasaporte u otro documento de identificación).
Con el objetivo de garantizar la veracidad de la participación, Unilever podrá solicitar al participante un documento oficial que acredite la identidad y/o domicilio de este.
Unilever y sus colaboradores no se responsabilizan por el uso del premio que el agraciado pueda realizar.
Unilever no se responsabiliza por los servicios que terceras empresas deban prestar con ocasión de la presente promoción.
Unilever no se responsabiliza por los fallos o incidencias en los sistemas de telecomunicaciones que impidan acceder u operar con normalidad en la página web de participación.
Unilever declina cualquier responsabilidad por incidencias relacionadas con la introducción de datos erróneos por parte del participante en el formulario de registro, fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de correo electrónico, por lo que será responsabilidad del participante reclamar a comunicación no recibida dentro de los plazos establecidos.
Unilever se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso de la promoción, o que realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros participantes. En caso de que Unilever o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante esté impidiendo el normal desarrollo de la promoción alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la misma, Unilever e reserva el derecho de dar de baja e incluso de retirar el regalo de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos participantes que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder.
En este sentido, Unilever declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación normal en la presente promoción.
Unilever se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de la promoción.
Unilever excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la promoción, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet, o comunicaciones telefónicas habilitadas al efecto.
El período de reclamaciones finaliza 15 días naturales transcurridos desde la finalización de la promoción.
Se podrá pedir al ganador un documento escrito aceptando todos los términos y condiciones de la promoción.
Unilever se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta promoción, notificándolo con la suficiente antelación.
Unilever no se hace responsable de cualquier problema posterior a la entrega del premio.
Cualquier causa de litigio que pudiera surgir sobre esta promoción será sometida a los Juzgados y Tribunales que por ley pudieran corresponder.
Unilever España, S.A. se reserva el derecho de modificar, si fuera preciso, las condiciones de esta promoción por otras similares.
